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IX Jornada de la Asociación de Administrativos de la Salud


El pasado sábado se celebró la IX Jornada de la ASS, de la cual ya hemos informado en la web de la GAP de Ciudad Real y que habeis podido tener acceso en los meses previos a través de la web de la Asociación (y que tenemos situada en el blogroll del margen derecho).

Pero, ¿para qué sirve una Jornada? ¿qué se pretende con su celebración?. Son preguntas que me hago cuando veo que un grupo de compañeros le dedican meses de trabajo y esfuerzo a organizarlas y coordinarlas. Sólo obtengo una respuesta: esta gente tienen claro lo que quieren y fe en lo que hacen. Creen que compartiendo se avanza, se aprende. Los organizadores de estos eventos son gentes que consideran que esta profesión tiene que reivindicarse como una pieza clave de la sanidad pública y luchan por ello. Y lo peor de todo es que hay muchos otros que creen lo mismo y que participan en estas jornadas con la mente abierta, dispuestos a contar (su situación, su experiencia,…) pero sobre todo dispuestos a escuchar, a aprender.

Al margen del contenido de la Jornada y lo didáctico de quienes tomaron la palabra en las ponencias y mesa, creo que tiene un valor especial el componente humano de los que asisten. Las motivaciones que cada uno tiene para desplazarse para pasar un día con otros copañeros son muy distintas, pero es seguro es que son de mucho peso.

Los sábados la mayoría los dedicamos a nuestros asuntos personales, nuestra familia, nuestro ocio, nuestro descanso. Sin embargo el pasado sábado más de cien administrativos de la sanidad decidieron renunciar a eso para compartir y aprender, para intercambiar opiniones y para visionar otras formas de ver y entender la profesión. Para mí tiene mucho mérito. Ni mencionar a quienes, además le han dedicado muchas horas al viaje para llegar allí.

En la comida de trabajo compartimos mesa administravos/as de Albacete, Cuenca, Ciudad Real, Barcelona y Santander y pudimos observar las diferencias de nuestro trabajo al cambiar de comunidad autónoma (incluso al cambiar de provincia dentro del terriotorio Sescam), pero apreciamos que son muchas más las cosas que nos unen. Seguro que esa es una de las razones por las que este tipo de encuentros acaban siendo siempre un éxito.

Me interesa trasladar a través de este sitio el contenido de la Jornada, las interesantes intervenciones de algunos ponentes, las conclusiones profesionales que al menos yo saqué de ese día (la haremos en los próximos días). Pero me interesa más si cabe, el aspecto humano de la Jornada, las motivaciones personales que cada uno tiene (tenemos) para renunciar a algo tan valioso como nuestro tiempo para dedicarlo a la profesión.

Cuando nos acercamos parece que llueve menos.

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Barbaridades que se dicen


Leyendo cosas atrasadas pendientes (tengo miles) me encuentro con una perla que me ha dejado desconcertado. Se trata de un video (bueno, dos) de una ponencia del Dr. Julio Bonis, un médico que tengo que reconocer que no había oído jamás nombrar, pero que aparentemente en algunos medios debe ser conocido. La jornada se celebró en Noviembre del pasado año y se centraba en la aplicación Web 2.0 en la práctica sanitaria.

Después de ver en dos ocasiones la ponencia aún no tengo claro si se trata de un iluminado, inteligente y descarado conocedor tanto de la profesión médica como de las comunicaciones virtuales, o por el contrario es alguien que defiende con cinismo descarado y desconocimiento absoluto expresado con desparpajo (y por eso aparenta dominar el tema) posturas ética y moralmente indefendibles (y creo que incluso penalmente reprochables).

En la charla el Dr Bonis pretende desterrar tres mitos de gran aceptación en el mundo sanitario y lo hace con argumentos sorprendentes. A saber:

Mito 1: “Los médicos no utilizan las nuevas tecnologías, son resistentes al cambio” Según D. Julio esto no es verdad, puesto que los médicos SI utilizan la informática… pero para su uso personal. Si utilizan el ordenador para leer el Marca y enviar un correo electrónico a un amigo pero se niegan a utilizar este sistema para contactar con pacientes o con la propia empresa. Hasta aquí de acuerdo ¿cuántos profesionales no abren su correo electrónico institucional, pero si el suyo personal incluso durante horario laboral? Muchos. Lo sorprendente no es la constatación de un hecho, sino el argumento. Según el Dr. Bonis, para que los médicos utilicen las nuevas tecnologías hay que incentivarlos (¡¡¡¡¡¿?????) Pero además lo argumenta con estudios y artículos de publicaciones, revistas y webs americanas (que viste mucho, pero que alguien me explique en qué se parece la realidad sanitaria americana a la española) Por cierto que esta situación me recuerda al plante que están protagonizando estos días algunos celadores de algunos Puntos de Atención Continuada respecto a la utilización de los ordenadores… para trabajar (porque para otras cosas sí que los utilizan) y su exigencia de un plus (económico, por supuesto) para hacerlo. Pero de esto hablaremos otro día largo y tendido.

Mito 2: “El acceso a la historia clínica centralizada electrónica es la solución a la continuidad asistencial“. Para D. Julio esto no es así por varias razones, como por ejemplo: “Los médicos no leen la historia“(sic), lo que hacen es pedirle al paciente el último informe de urgencias y en función de lo que ahí ponga, el médico obra. Pero sigue más: “… con más información no vas a tomar mejores decisiones, ¿para qué tanta información?” Y yo pregunto, entonces ¿para qué la historia clínica? Es sorprendente, yo siempre pensé que la historia clínica era importante para nuestra salud; pero parece que no, que no se lee. El último argumento para desterrar este mito es el de que “los médicos nos inventamos las cosas” en alusión a que buena parte de lo que aparece escrito en la historia es inventado (?¡¡¡???¡¡¡???)

Mito 3: “La receta electrónica y la informatización solucionará la carga burocrática“. Pues tampoco. Según el Dr. Bonis la receta electrónica incrementa el gasto sanitario. Y además intenta utilizar razonamientos esperpénticos, entre ellos: “los pacientes no se toman los medicamentos, ¿o es que alguien cree que si?. Llegan a su casa y los tiran a la basura”. Que digo yo que si ese es el hábito de los pacientes, no será necesario que la receta sea electrónica para tirarlos, que los tirarán también ahora con la receta de papel. Tiene toda la pinta de que no domina el tema, es más he llegado a pensar que este hombre no es médico, que nos ha gastado una broma… pero no, se confirma, no sólo es médico sino que además ejerce como médico.

Después de reponerme del impacto pienso que lo grave no es lo que este médico (con pacientes) diga y publique en internet (que por descracia algunas de las cosas que dice realmente suceden); sino que lo realmente grave es que se le invite a participar como ponente en unas jornadas en donde se supone que se acude a aprender, a escuchar experiencias que te ayuden a poner soluciones o al menos a entender cuales son los problemas.

Para que lo disfrutéis os dejo los dos vídeos (son cortitos). Por favor, animaros y comentar si sacais conclusiones parecidas a las mías.

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Éxito de crítica y público del Congreso


congreso

Acceso al Congreso

Como sabéis, tal y como informamos en la entrada anterior, del 18 al 21 de mayo se ha estado celebrando en Cuenca el 2º Congreso de la Asociación del Secretariado de la Salud. Un evento importantísimo para la profesión administrativa en el sector sanitario y, por ello, merece que aquí hagamos un resumen de las conclusiones del mismo.

Los organizadores son ya expertos en esto de desarrollar y ordenar todas y cada una de los pequeños detalles que hacen que todo esté perfectamente previsto y coordinado desde el acto inaugural (mezcla de saludo institucional, de posicionamiento conceptual y de acto lúdico-festivo).

El programa del Congreso no incluía ningún tipo de actividad lúdica (algún ponente se quejó de esta circunstancia en el acto de apertura) pero es que no ha sido necesario incluir entretenimiento alguno, puesto que no ha habido ni un minuto libre para el ocio. El objetivo (conseguido) era aprovechar hasta el último minuto, hasta el último acto para compartir, departir, contrastar, comunicar experiencias.

Las mañanas estaban completamente ocupadas con dos mesas y donde participaban entre 8 y 12 ponentes, y las tardes estaban dedicadas a las Comunicaciones y posters (por cierto que se han presentado más de 50 posters, todo un récord)

Los asistentes (cerca de 300) han llegado de prácticamente toda España. Las representaciones más numerosas han sido de Cataluña, Madrid y Castilla-La Mancha; aunque han acudido administrativos del País Vasco, Galicia, Aragón, Valencia, Andalucía, Mallorca y las Islas Canarias. Es importante reseñar como anécdota que no han asistido participantes de lugares como Castilla y León, Extremadura,… Ciudad Real, Alcázar o Puertollano. Es curioso el contraste con el nivel de asistencia moderadamente alto de administrativos que provenían de las Gerencias de Talavera, Cuenca, Guadalajara, Albacete.

Por otra parte, los contenidos creo que han sido muy interesantes. Se han tratado extensamente temas como la Calidad en la oferta de los servicios de administrativos; la inmigración y cómo se debe modificar por ello el trabajo administrativo en algunas zonas; la labor de las Unidades Administrativas en el triaje o desburocratización; los nuevos sistemas de gestión administrativa; la humanización y calidad de trato ofrecido por el personal no sanitario;… y muchísimas experiencias que hemos escuchado durante estos días por quienes son protagonistas de su realización.

En definitiva, hemos compartido unos días muy intensos que han dejado multitud de enseñanzas y que iremos trasladando aquí durante los próximos días para que todos aquellos que no pudísteis asistir, tengáis la oportunidad de conocer las muchas e interesantes iniciativas que se están practicando en otras Gerencia y/o Centros de Salud y que dignifican nuestra profesión.

Iremos informando durante los próximos días.

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Hoy comienza el Congreso de Administrativos


Administrativo

A partir de hoy día 18 y hasta el viernes 21 se va a celebrar el 2º Congreso Nacional de la Asociación de Administrativos de la Salud, bajo el lema “El Administrativo de la salud, clave fundamental en la getión sanitaria”.

Las finalidades de este congreso (y la de todo este tipo de eventos) son las de compartir experiencias y maneras de hacer en nuestro ámbito, observar lo que están haciendo otros, comentar lo que estamos haciendo aquí,… en definitiva conseguir que los administrativos de la salud y su realidad sean los protagonistas durante estos días.

Hay que destacar el mérito que tienen todos los miembros del Comité Organizador, que en momentos tan complejos y tan difíciles como éstos han sido capaces de poner en pie un congreso con las prestaciones, presencias, capacidad de convocatoria y oferta de actos como éste.

El desarrollo del Congreso lo podréis seguir desde su página web, desde la web de la ASSS, o desde aquí puesto que intentaremos ir narrando lo más interesante de las ponencias, las comunicaciones y los posters.

Seguiremos informando durante los próximos días.

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Participa


participacionDurante los días de ayer y hoy (13 y 14 de mayo) se está celebrando  en Mallorca el XII Encuentro del Programa de Actividades Comunitarias en Atención Primaria (PACAP) que se propone promover el desarrollo de los contenidos comunitarios de la medicina familiar y la atención primaria.

Como todas las Jornadas, Congresos y Encuentros, se busca el intercambio de experiencias de participación e intervención de la comunidad (asociaciones, ciudadanos, instituciones,…) en todo lo que afecta al ámbito sanitario. Este tipo de iniciativas nos toca muy de cerca puesto que, como creo que todos sabéis, la Gerencia de Area de Puertollano es pionera en provocar dicha participación en el ámbito de la gestión sanitaria.
La novedad que presenta este año este Encuentro del PACAP es el de la presentación de un foro de debate digital previo al encuentro (“Participa“), al que se puede acceder a través de internet, con el fin de exponer y comentar experiencias, dudas, sugerencias, propuestas,…
Todos podemos participar. Sólo necesitamos un mínimo interés por este tema.

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Jornada mundial por la Higiene de Manos


higiene de manosHoy, 5 de mayo se celebra la Jornada Mundial por la Higiene de Manos, organizada por la Organización Mundial de la Salud con el lema “Saves lives: clean your hands” (algo así como “salva vidas: lava tus manos”).

Creo que ya sabéis que desde la Oficina de Calidad y Atención al Usuario de nuestra Gerencia se está llevando a cabo una campaña de información y concienciación sobre esta sencilla, elemental y utilísima técnica.

Es cierto que tanto la campaña informativa como la Jornada mundial va dirigida al personal sanitario que tiene una relación directa con el paciente, pero como nada relacionado con la salud nos debe ser ajeno, tenemos que hacer mención aquí de este evento.

Si os interesa el tema podéis conseguir algo más de información en la web de la Organización Mundial de la Salud, en la web de la Estrategia de Seguridad del Paciente del Ministerio de Sanidad, en la guía editada por la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud, o en la página web del Observatorio de Seguridad del Paciente de la Junta de Andalucía.

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