Un paso más hacia la desburocratización en el SERMAS

En el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) apuestan de lleno por la desburocratización de la sanidad. La última medida (que ha puesto en pie de guerra a todo el estamento médico) ha sido la de vincular el programa informático de gestión de consulta del médico de familia con la aplicación de atención especializada.

La finalidad no es otra que el médico no sólo pueda derivar al paciente al especialista adecuado a la patología que padece, sino que también le grabe la cita. De esta forma el paciente sale de la consulta de su médico de cabecera con su derivación y con su nota de cita.

Creo que a todos nos tendría que hacer reflexionar una medida de este calibre. A propósito de este tema me viene a la mente aquella descripción de El Quijote de: “a los torpes les hace reir y a los inteligentes pensar”.

Anuncios

,

  1. #1 por Anónimo el 26 febrero, 2010 - 09:27

    “a los torpes les hace reir y a los inteligentes pensar”
    Yo soy de l@s que se rien mucho mas que piensan…. porque creo que hay gente que piensa mejor que yo.
    A esa gente le pregunto:
    ¿Cuál es nuestro futuro profesional?
    ¿Cambiaran con el tiempo nuestras competencias? como está ocurriendo con otras profesiones en los servicios de salud
    ¿Estamos preparados para nuevas competencias?
    y sobre todo ¿queremos asumir nuevas responsabilidades?
    Saludos a tod@s

  2. #2 por Anónimo el 26 febrero, 2010 - 15:26

    Pues a mí esta medida me parece estupenda, y no porque suponga “liberar” al personal administrativo de esta tarea, sino porque al paciente le supone no tener que hacer cola (en la mayoría de los casos) para pedir cita en el mostrador. Al fin y al cabo los servicios públicos de salud deben orientar sus actuaciones a mejorar la atención al usuario, y a mí, como usuaria que también soy, me gusta la idea.

    Por cierto, el SMS es el Servicio Murciano de Salud; el Servicio Madrileño de Salud es el SERMAS.

    Saludos.

  3. #3 por coord.u.a. el 27 febrero, 2010 - 07:37

    Gracias por la rectificación. Modificamos el post.
    Con respecto a lo que comentas, estamos totalmente de acuerdo. Cuando, al menos aquí en el Sescam, se habla de “desburocratización de la atención” sólo nos referimos a la “desburocratización de las consultas médicas”, pero no pensamos en el usuario.
    Por lo tanto ésta puede ser una buena medida para simplificar los trámites al pacientes.

    ¿Pero no nos tendría que hacer pensar sobre nuestro futuro y el papel del administrativo en los centros de salud? Y ya puesto, ¿por qué hemos llegado hasta aquí? ¿qué hemos hecho (o qué no hemos hecho) para que el administrativo empiece a ser prescindible? ¿y qué tendríamos que hacer a partir de ahora?

  4. #4 por Anónimo el 8 marzo, 2010 - 21:22

    Estoy de acuerdo en que el papel del administrativo tiene que “actualizarse”, pero si a los administrativos se les va a exigir las responsabilidades que conlevan las tareas de gestión, entonces habría que exigirles también una cierta formación y una titulación superior a la que ahora mismo establece la legislación (graduado escolar), y por supuesto una mejora de salario acorde con esas nuevas tareas. Si va a haber cambios, que sea en todas las direcciones, y no sólo para que se beneficien “los que están arriba”.

    • #5 por coord.u.a. el 8 marzo, 2010 - 22:31

      Estoy de acuerdo. Pero ¿por dónde comenzamos? ¿cuál es el primer paso que debemos dar?. Nosotros somos los mayores interesados de este reconocimiento, por lo tanto tendremos que ser nosotros quienes propongamos el primer impulso.
      A mi se me ocurre una primera acción: demostrar que somos profesionales de esto, que somos “especialistas” en nuestro trabajo y que no es imposible que se nos pueda sustituir.
      Una vez que hayamos demostrado todo eso, exijamos reconocimiento.
      Pero es muy difícil hacerlos al revés. Es complicado exigir que se nos reconozca y después demostrar lo que valemos.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: